Sobre a Suitefair e perguntas frequentes sobre reservas

Um resumo de como funciona reservar com a gente. Pergunte o que não estiver explicado aqui.

O que é a Suitefair?

A Suitefair é um site independente de reservas de hotéis lançado em 2026. Oferecemos mais de 2 milhões de hotéis e outras acomodações no mundo todo, com tarifas de atacado em tempo real de parceiros globais de distribuição hoteleira. Entrar é grátis e desbloqueia tarifas de membro, que muitas vezes ficam abaixo da tarifa pública.

A Suitefair é confiável e segura para reservar?

Cada reserva é feita por meio de parceiros de distribuição hoteleira consolidados e confirmada no próprio sistema de reservas do hotel. Você recebe um código da reserva na tela logo após o pagamento, e enviamos por e-mail o número de confirmação do hotel assim que ele for emitido. Os pagamentos são processados pela Stripe, um provedor de pagamentos licenciado, então os dados do seu cartão nunca chegam aos nossos servidores. Você pode consultar ou cancelar sua reserva a qualquer momento, e nossa equipe de suporte responde por e-mail.

Por que os preços podem ser mais baixos do que nos grandes sites de reserva?

Os grandes sites de reserva costumam cobrar dos hotéis uma comissão de 15–25%, que já está embutida no preço que você vê. Nós reservamos a tarifas de atacado e adicionamos uma pequena margem. As tarifas de membro muitas vezes ficam abaixo da tarifa pública, mas nem todo quarto é mais barato em todos os lugares, por isso mostramos o preço total com impostos logo de início e você pode comparar.

E se algo der errado com minha reserva?

Envie um e-mail com o código da reserva. Entramos em contato com o hotel e com nosso parceiro de distribuição em seu nome e mantemos você informado.

Quem fornece os quartos?

Os quartos e as tarifas vêm dos nossos parceiros de distribuição hoteleira, que têm contratos com os hotéis. Sua reserva é confirmada diretamente no sistema do hotel.

O preço é final?

O preço mostrado é o total da sua estadia, incluindo os impostos que o hotel nos permite cobrar. Alguns destinos cobram impostos locais ou taxas de resort no hotel; quando isso acontece, mostramos esses valores antes de você pagar.

Como eu pago?

Com cartão, em um formulário de pagamento seguro operado por um provedor de pagamentos licenciado. Os dados do seu cartão nunca chegam aos nossos servidores.

Posso cancelar?

Depende da tarifa. As tarifas com cancelamento grátis mostram o prazo no horário local do hotel. Tarifas não reembolsáveis não podem ser canceladas. Você pode cancelar em Minhas reservas ou em Encontrar uma reserva.

Quando vou receber minha confirmação?

Logo após o pagamento, na tela. Guarde o código da reserva: com ele e seu e-mail, você encontra a reserva a qualquer momento.

O que preciso apresentar no check-in?

Um documento com foto no nome do hóspede principal e, em muitos hotéis, um cartão para despesas extras. Informe à recepção o número de confirmação do hotel: enviamos por e-mail assim que o hotel o emitir. Até lá, o código da reserva e seu nome bastam.

Suporte: [email protected]