알아 두세요
체크인 03:00 PM부터
체크아웃 12:00 PM까지
일반 이용 약관
1. 표시된 모든 요금은 해당 세금이 제외된 금액이며, 요금 선택 시 총 지불 금액에 자동으로 계산되어 반영됩니다.
2. 의무 관광세(TTx): 말레이시아 연방 정부 관보 관광세(세율) 명령 2017에 따라 모든 비말레이시아 국적 및 외국 여권 소지자에게 객실당 1박 기준 RM10.00의 관광세(TTx)가 부과됩니다. 해당 금액은 체크인 시 호텔에서 정부를 대행하여 징수합니다. 말레이시아 국적 및 영주권자는 면제됩니다. 관광세는 총 객실 요금에 포함되어 있지 않습니다.
3. 표준 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 정오 12시입니다. 이른 체크인 및 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능하며, 늦은 체크아웃 시에는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
4. 체크인 시 의무적으로 보증금을 예치해야 하며, 현금 또는 신용카드로 결제할 수 있습니다.
o 객실, 주니어 스위트, 레지던스 스위트: 1박당 RM400
o 펜트하우스 스위트 및 3박 초과 숙박: 숙박당 RM1,000
o 30일 초과 숙박: RM2,000
5. 특정 객실 요청 시 추가 요금이 부과되며, 요금은 요청 유형에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 [email protected]으로 문의하십시오.
6. 최대 투숙 인원:
o 이그제큐티브룸: 2명
o 주니어 스위트 & 2베드룸 스위트: 4명
o 로열 & 임페리얼 풀 스위트, 3베드룸 스위트: 6명
o 프레지덴셜 풀 스위트: 8명
7. 만 13세 미만 어린이는 기존 침구를 사용할 경우 무료 투숙이 가능합니다. 유아용 침대는 요청 시 제공되며, 객실 상황에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 엑스트라 베드/이동식 침대는 호텔에서 제공하지 않습니다.
9. 만 18세 미만 투숙객은 성인 보호자와 동반해야 합니다.
10. 클럽 스위트 및 펜트하우스 스위트 투숙객만 단정한 캐주얼 복장으로 이그제큐티브 라운지 이용이 가능합니다. 만 12세 미만 어린이는 이그제큐티브 라운지 이용이 가능한 부모 또는 보호자와 동반해야 합니다.
11. 추가 인원은 체크인 시 프런트 데스크에 신고 및 등록해야 합니다. 명시된 최대 투숙 인원을 초과하는 경우 호텔 재량에 따라 추가 요금이 부과됩니다. 객실 내 편의 용품 요청 시 3번째 및 4번째 투숙객에게는 1인당 RM60의 요금이 부과됩니다.
12. 본 호텔은 금연 구역입니다. 말레이시아 법률에 따라 금지 구역에서 흡연 시 RM10,000의 벌금 또는 최대 2년의 징역형에 처해질 수 있습니다. 객실 내 밀폐된 공간에서 흡연이 적발될 경우 청소 비용 RM1,000이 부과됩니다.
13. 애완동물은 호텔 내에 출입할 수 없습니다. 객실 내에서 조리, 날 음식 재료 반입, 두리안, 망고스틴, 외부 포장 음식 반입 및 조리 기구 사용은 엄격히 금지됩니다.
14. 제3자에 의한 객실 장식은 허용되지 않습니다. 특별 장식 패키지는 요청 시 이용 가능하며, 추가 요금이 부과됩니다. 배너, 풍선, 반짝이 또는 색종이와 같은 장식 용품을 가지고 체크인하는 경우 환불 가능한 보증금 RM150이 필요합니다. 해당 품목은 체크아웃 시 완전히 제거해야 합니다. 장식 재료로 인해 과도한 쓰레기가 발생하거나 손상이 발생할 경우 호텔은 청소 비용으로 보증금을 보류할 권리가 있습니다.
보증금/결제 정책
1. 모든 예약은 전체 숙박 요금에 대한 전액 선결제가 필요합니다. 결제는 예약 시 제공된 신용카드로 청구되며 환불되지 않습니다.
2. 신용카드 명의는 투숙객의 체크인 정보와 일치해야 합니다.
3. 예약 확인은 전액 결제 완료 시에만 유효합니다.
취소 및 환불 정책
1. 취소 정책: 예약 취소 정책은 객실 요금, 투숙률, 객실 상황 또는 기타 호텔 요구 사항에 따라 다를 수 있습니다. 취소 정책은 예약하신 요금제 또는 패키지에 따라 다르므로 일반적으로 예약 확인 시 함께 제공됩니다. 본 웹사이트를 통한 예약 취소는 예약에 적용되는 취소 정책을 준수해야 합니다.
숙박 날짜 및 객실 유형 변경은 예약 확정 후에도 가능합니다. 최종 객실 요금은 새로 선택한 날짜 및 객실 유형에 따라 조정될 수 있습니다.
2. 환불 정책: 취소로 인한 총 환불 금액은 예약 시 명시된 요금 및 취소 정책에 따라 다를 수 있습니다. 환불 절차는 여행자의 카드 발급 은행 및 은행 내부 절차에 따라 약 2~4주가 소요될 수 있으며, 이는 호텔의 통제 범위를 벗어납니다. 본 숙소에서는 총각/처녀 파티 또는 이와 유사한 파티를 허용하지 않습니다.
체크인 시 사진이 부착된 신분증과 신용카드를 제시해야 합니다. 모든 특별 요청은 객실 상황에 따라 이용 가능하며 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
예상 도착 시간을 미리 알려주시기 바랍니다. 예약 시 특별 요청란에 기재하거나 예약 확인서에 기재된 연락처로 숙소에 직접 연락할 수 있습니다.
만 18세 미만의 투숙객은 부모 또는 법적 보호자와 동반해야만 체크인할 수 있습니다.
A deposit may be required at the property.
