예약 약관 및 FAQ

예약 방식을 간단히 정리했어요. 여기서 다루지 않은 내용은 언제든 문의해 주세요.

객실은 누가 제공하나요?: 객실과 요금은 호텔과 계약을 맺은 호텔 유통 파트너가 제공해요. 예약은 호텔 시스템에서 직접 확정돼요.
표시된 가격이 최종 가격인가요?: 표시된 가격은 전체 숙박 기간의 총액이며, 호텔이 저희에게 징수를 허용한 세금이 포함돼 있어요. 일부 여행지에서는 지방세나 리조트 이용료를 호텔에서 따로 받아요. 이 경우 결제 전에 미리 보여 드려요.
어떻게 결제하나요?: 인가받은 결제 대행사가 운영하는 안전한 결제 화면에서 카드로 결제해요. 카드 정보는 저희 서버에 전달되지 않아요.
취소할 수 있나요?: 요금에 따라 달라요. 무료 취소 요금은 호텔 현지 시간 기준으로 취소 기한을 보여 드려요. 환불 불가 요금은 취소할 수 없어요. 취소는 내 예약 또는 예약 찾기에서 할 수 있어요.
예약 확인은 언제 받나요?: 결제 직후 화면에서 바로 확인할 수 있어요. 예약 번호를 보관해 두세요. 예약 번호와 이메일로 언제든 예약을 찾을 수 있어요.
체크인할 때 무엇이 필요한가요?: 대표 투숙객 이름과 일치하는 사진 부착 신분증이 필요해요. 많은 호텔에서는 부대 비용을 위한 카드도 요청해요.