Chi è Suitefair e FAQ sulle prenotazioni

In breve, come funziona prenotare con noi. Chiedici pure qualsiasi cosa non trovi qui.

Che cos'è Suitefair?

Suitefair è un sito indipendente di prenotazione alberghiera lanciato nel 2026. Offriamo oltre 2 milioni di hotel e altre strutture in tutto il mondo a tariffe all'ingrosso in tempo reale, fornite da partner globali di distribuzione alberghiera. L'accesso è gratuito e sblocca le tariffe per i membri, che spesso sono più basse della tariffa pubblica.

Suitefair è affidabile e sicuro per prenotare?

Ogni prenotazione viene effettuata tramite partner di distribuzione alberghiera affermati e confermata nel sistema di prenotazione dell'hotel stesso. Subito dopo il pagamento ricevi a schermo un ID di prenotazione e ti inviamo via email il numero di conferma dell'hotel non appena l'hotel lo emette. I pagamenti sono gestiti da Stripe, un fornitore di servizi di pagamento autorizzato, quindi i dati della tua carta non arrivano mai ai nostri server. Puoi consultare o cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento e il nostro team di assistenza risponde via email.

Perché i prezzi possono essere più bassi rispetto ai grandi siti di prenotazione?

I grandi siti di prenotazione di solito applicano agli hotel una commissione del 15–25%, che è inclusa nel prezzo che vedi. Noi prenotiamo a tariffe all'ingrosso e aggiungiamo invece un piccolo margine. Le tariffe per i membri sono spesso più basse della tariffa pubblica, ma non tutte le camere costano meno ovunque: per questo mostriamo subito il prezzo completo, tasse incluse, così puoi confrontare.

E se qualcosa va storto con la mia prenotazione?

Scrivici via email indicando l'ID della prenotazione. Contatteremo l'hotel e il nostro partner di distribuzione per tuo conto e ti terremo aggiornato.

Chi fornisce le camere?

Camere e tariffe provengono dai nostri partner di distribuzione alberghiera, che hanno contratti con gli hotel. La tua prenotazione viene confermata direttamente nel sistema dell'hotel.

Il prezzo è definitivo?

Il prezzo mostrato è il totale del soggiorno, comprese le tasse che l'hotel ci consente di riscuotere. Alcune destinazioni applicano tasse locali o resort fee da pagare in hotel; in quel caso te le mostriamo prima del pagamento.

Come pago?

Con carta, tramite un modulo di pagamento sicuro gestito da un fornitore di servizi di pagamento autorizzato. I dati della tua carta non arrivano mai ai nostri server.

Posso cancellare?

Dipende dalla tariffa. Per le tariffe con cancellazione gratuita la scadenza è indicata nell'ora locale dell'hotel. Le tariffe non rimborsabili non possono essere cancellate. Puoi cancellare da Le mie prenotazioni o da Trova una prenotazione.

Quando riceverò la conferma?

Subito dopo il pagamento, a schermo. Conserva l'ID della prenotazione: con questo e la tua email puoi ritrovare la prenotazione in qualsiasi momento.

Cosa mi serve al check-in?

Un documento d'identità con foto intestato all'ospite principale e, in molti hotel, una carta per eventuali extra. Comunica alla reception il numero di conferma dell'hotel: te lo inviamo via email non appena l'hotel lo emette. Fino ad allora bastano l'ID della prenotazione e il nome.

Assistenza: [email protected]