Zeynep · États-Unis4
nov. 2026
“Stay Did not meet the Expectations”
+ Location, early Universal Park access
− This was a short getaway with my 6-year-old, and unfortunately, the experience did not get off to a good start. After checking in, we were looking forward to relaxing in our room. However, shortly after arriving, we noticed water leaking from the ceiling.
When we reported the issue, we were asked to move to another room, which meant packing everything back up and making our way to the lobby with a 6-year-old in tow. To make matters worse, when I asked whether someone could assist us with our luggage, I was told that no help was available.
For a short getaway, this was a very disappointing experience. What was supposed to be a fun and relaxing trip turned into an unnecessary inconvenience, and it took away from the experience we had hoped to enjoy. I would have expected a much more accommodating response, particularly given the circumstances.
Escalante · Équateur9
nov. 2026
“Divertida”
+ La ubicación , el transporte a los parques, la entrada temprana .
− Nada en particular , encontré todo muy bien .
Aitor · Espagne8
nov. 2026
“Buen hotel calidad-precio.”
+ Hotel bien situado cerca de los parques. Excelente servicio de transporte con bus a todos los parques durante todo el día. Servicio de lavandería eficaz (no muy limpio, pero funcional). Restaurante dentro del mismo hotel y facilidad de contratar Uber a cualquier ubicación dentro de Orlando. El personal muy atento y amable, con varios miembros del staff que hablan español. Fantástico servicio de guarda maletas, y posibilidad de recoger las entradas al parque en un stand en recepción.
− La habitación estaba bien, pero el aislamiento de la ventana debería ser mejor. Las máquinas de la lavandería estaban algo sucias. El restaurante estaba bien, aunque el refill que adquirimos en el parque NO funcionó en las mismas máquinas que hay en el restaurante. A según qué horas, a pesar de haber varios puestos de check-in, hay colas bastante largas en recepción, incluso para hacer una pregunta simple.