franck · France9
mars 2026
“Depaysant et relaxant”
+ Velo et voiturette
Les sourires du personnel
Le lieu très apaisant : jardins/plages
Le service vip aeroport a l arrivée et au depart
Le lieu autour de la piscine
− Le rapport qualite prix
La météo en saison sèche
La prestation pour visiter un parc avec des singes et l ile de catalina: 4hr de transports avec changement bus et arrêts pour sortie parc singe et 7hr ! De transports pour l ile entre bus et bateau en mauvais état.
Le bruit de la climatisation
Le prix des restaurants beaucoup trop chers
La lenteur du service pour ce type d etablissement
Les logements doivent être rénovés et les terrasses des 2em étages avec 1 chambre aussi. Terrasse à couvrir au moins partiellement car y compris en saison sèche il pleut tous les jours.
Florence · France6
mars 2026
“Endroit exceptionnel mais un service très en deçà de l attendu pour une structure de cette catégorie”
+ Emplacement exceptionnel : plage magnifique, jardins, piscine, golf . Peu de monde.
Mise à disposition de vélos et d une voiturette de golf pour accéder aux différents sites du Punta cana ressort
Option pour vous accompagner à l aéroport et bénéficier d un accès rapide pour passer les contrôles de sécurité .
Suite très grande et très joliment décorée , matériaux de qualité, grande terrasse avec transats, plateau de courtoisie , eau à disposition
− Notre suite avec vue océan n avait pas de vue océan …
Le personnel dit toujours oui avec un grand sourire mais il ne se passe rien. Nous arrivons plus d une heure avant l’heure de Check-in officiel et avec achat de l option check in avancé : on nous dit que la chambre est prête mais on nous fait attendre jusqu’à l heure du Check in officiel (16h) ; nous n’avions pas d eau chaude dans la chambre et nous n en avons pas eu pendant tout le séjour; nous avions acheté l option départ tardif, il a fallu se battre pour l obtenir ( nombreux échanges whatsapp…et demande de rencontrer un manager ) bref un service très en deçà de l attendu dans ce type de structures. Dommage!
Tanguy · Brésil4
sept. 2026
“Disappointing”
+ The employees
− The food , very noisy ar/co