Matteo · France9
mai 2026
+ Emplacement central. Station du métro au sous-sol de l’hôtel. Personnel très aimable.
− Petit déjeuner assez limité dans la formule buffet complet.
Stéphane · Suisse10
mai 2026
“Hôtel exceptionnel (avec malheureusement un seul point noir)”
+ Cet hôtel est une référence incontournable de Tokyo, tant par sa situation géographique dans la ville et l'accès au métro tokyoïte, que par la qualité des prestations qu'il propose. Dès l'arrivée on ressent que cet établissement est d'une qualité irréprochable a tous les points de vue: amabilité et efficacité du personnel (l’hôtellerie européenne, et suisse en particulier, aurait beaucoup à en apprendre et devrait s'en inspirer de toute urgence), propreté des tous les espaces communs et privés, magnifiques senteurs dès le hall d'entrée, sans être entêtant pour autant. Service de conciergerie impeccable.
− Il y a malheureusement un seul point noir: le bar. Nous nous y sommes rendus le dernier soir vers 22h00 pour y boire un cocktail. Étonnement, dans un pays où le tabagisme est fortement réprouvé dans tout l'espace public, la plus belle partie du bar, où il est possible de s'installer dans des fauteuils (comme ailleurs dans le monde), est totalement fumeur; vous vous retrouver installé au bar lui-même (8-10 chaises maximum), en face d'un barman étonnement désinvolte voire familier pour un japonais, et qui de surcroit s’est mis à trinquer et boire devant nous avec deux autres clients déjà saouls ! Autant le premier cocktail qu'il nous a servi était correct (mais sans plus), autant le second était bâclé et loin des standards attendus dans ce type d'hôtels. Jamais vu cela dans un hôtel 5* ! La direction devrait peut-être aller jeter un œil en milieu de soirée dans cet espace de l'hôtel. Donc, si vous allez au Capitol Hôtel Tokyu, allez boire un drink ailleurs, même si tout le restant de l'hôtel est sans reproches.
Christian · États-Unis10
oct. 2026
“It was a great stay and I would recommend to anyone that wants to feel comfortable.”
+ Very clean and very nice staff it was highly enjoyable !
− I wish they offered more fashionable swimwear for rental service.