Natalya · Russie5
oct. 2026
“не рекомендую”
+ Чистая красивая территория, хорошая уборка в номерах, вкусные завтраки. Вечером проходит огненное шоу и поет группа.
− Отель переоцененный, ожидание/реальность сильно расходятся. 1. Во всех общественных пространствах отеля (кроме ресторанов) очень жарко, находиться в лобби, коридорах, лифтах тяжело. 2. На ресепшен очень медлительные сотрудники. В течение 20 минут (!!!) пытались совершить операцию по обмену 100$, одну новую купюру она не взяла, сказав что она ей подозрительна (на следующий день у ее коллеги вопросов не возникло), далее она сказала ждите, я несколько раз говорила что не понимаю чего мы ждем и показывала на ожидающий меня трансфер, ответ был - ждите еще 10 минут. По истечение 10 минут она просто открыла ящик стола и выдала мне деньги. Что это было? 3. Во время выезда из отеля также долго ждали возврата депозита, спросили меня - а у вас разве был депозит? Не смотря на предоставленную квитанцию. Ровно та же проблема была у выезжающих на соседней стойке. 4. Катастрофически не хватает шезлонгов, как у моря, так и у бассейнов. На такой огромный отель у моря всего 20 зонтиков = 40 шезлонгов, у бассейнов чуть больше, но также всегда все занято, если вы не прибегаете и не занимаете их до завтрака. Нам не доставалось ни разу, поэтому в бассейнах не были из-за невозможности даже куда-то положить вещи, у моря стелили полотенца на траве. 5. К отелю не относится, но море грязное и в нем медузы, жили до этого в бухте Ялонг бэй и не сталкивались с ними ни разу. 6. На пляже из пляжной сумки украли деньги, "повезло" что не очень много, брали с собой чтобы покупать воду и фрукты, после этого уже перестали брать. 7. Цены на массаж в 3 раза выше, чем в находящейся в соседнем отеле клинике. 8. Рядом с отелем (менее 1 км) находится вертолетная база, шум и днем и каждую ночь. Хотели в первый день переселиться в отель этой же сети Pullman в Ялонг-бэй, отель при этом запросил 300$ за уборку номера, в котором мы на тот момент находились час и даже не распаковали чемодан, при том что на букинге штраф 160$, Из-за игнорирования до сих пор моего обращения букингом, пришлось...
Schnebeck-Lake · Allemagne10
oct. 2026
+ Die Hotelanlage ist außergewöhnlich gut!Das Zimmer war ein Traum mit herrlichem Ausblick auf das Meer. Der Spa Bereich ist sehr zu empfehlen. Das Frühstück war hervorragend. Besonders möchten wir uns bei Barry bedanken, der uns mehr als einmal weiter geholfen hat!
− Schwierigkeiten mit der Verständigung. Es wurde kaum Englisch gesprochen. Die Möglichkeit der Bezahlung auf Hainan war kompliziert. Internet bzw WLAN funktioniert nur eingeschränkt. Viele russische Gäste, daher auch viele Übersetzungen in der Sprache wie zb Schilder , Speisekarten, Infotafeln usw.
Ольга · Russie8
oct. 2026
+ Большой отель, ориентирован на семьи с детьми. Время от времени не хватало шезлонгов, столов на завтраке. Но если у вас маленькие дети, они точно будут счастливы. Детский бассейн, анимация и классная детская комната. Но все то для детей до 7 лет. Старше будет уже неинтересно.
− Персонал не говорит практически по английски. Невозможно заказать еду в номер или записаться куда-то. Просто Беда. Для международной сети - это вызывает дискомфорт.