Hébergements Modernes et Artistiques
Laissez-vous tenter par nos chambres 3 étoiles au Metro Art Hotel, équipées du WiFi gratuit pour votre confort.
Emplacement Pratique
Explorez des attractions à proximité telles que la plage de Condado, le fort San Felipe del Morro et la station Sagrado Corazon, tous à courte distance.
Destinations Populaires à Proximité
Immergez-vous dans la culture vibrante de San Juan avec le Musée d'Art de Porto Rico et le Musée d'Art Contemporain à portée de main.
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Excellent location near restaurants, bars, park and transport · Friendly, helpful staff · Good value / great rates · Free coffee, water and ice available 24h · Rooftop lounge and two jacuzzis · Some rooms are spacious and have good views · Comfortable beds in many rooms
Inconsistent cleanliness; at least one report of very dirty room and a tick · Many rooms are very small or narrow with compact bathrooms · No breakfast option offered on site · Noise issues for some guests (jackhammer, hallway noise) · Parking access/gate delays · Occasional reports of poor attention from staff
2 nuits · 1 chambre · 2 voyageurs
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De clients ayant séjourné, via notre partenaire de données hôtelières. Affichés dans leur langue d'origine.
“Arnaque malhonnête”
+ Emplacement.
− Probablement l’une des pires expériences hôtelières que nous ayons vécues. Je déconseille très fortement cet établissement. Nous sommes arrivés vers 10h du matin et avons dû attendre jusqu’à 16h pour avoir notre chambre, soit environ 6 heures d’attente. Après une attente aussi longue, on pourrait au minimum s’attendre à récupérer une chambre propre et correctement préparée. Même pas : la chambre était sale et clairement pas à la hauteur du prix payé. Mais le pire reste la gestion du départ. Comme notre vol était à 23h, nous avons expressément demandé la veille à DEUX réceptionnistes différents s’il était possible de bénéficier d’un late check-out jusqu’à environ 13h. Les deux nous ont confirmé que c’était OK. (Preuve sur le contrat qu’on a signé). Le lendemain, vers 11h40, la manageuse vient frapper à notre porte avec une attitude extrêmement désagréable et agressive, nous ordonnant de quitter la chambre et nous menaçant de nous facturer un supplément pour late check-out. Nous lui expliquons évidemment que deux membres de SON équipe nous avaient donné leur accord la veille. Sa réponse ? Elle n’aurait « pas été informée ». Comme si les problèmes de communication internes de l’hôtel étaient soudainement devenus la responsabilité du client ! Pour éviter tout supplément, nous avons quitté la chambre dans les 10 minutes suivant cette demande, alors même que nous n’avions pas atteint l’heure de 13h convenue avec la réception. Malgré cela, un supplément nous a quand même été facturé, ce qui est totalement injustifiable. Et pour couronner le tout, notre carte a ensuite été débitée d’un montant supplémentaire, contrairement à ce qui nous avait été annoncé par le personnel, sans qu’on nous fournisse sur le moment de justification ou de document clair concernant ce prélèvement. C’est tout simplement INACCEPTABLE.
“Coffee always available. Close to good food. Front staff was excellent”
+ It was awesome
− Nothing
+ The location is really convenient, close to the main sights but also does not feel like it’s a very touristy area.
− I wouldn’t recommend the place if you are light sleepers. I had earplugs so I could still sleep well.