Cabeza de Toro Punta Cana, Higuey Dominican Republic, Punta Cana, 23000 · Ouvrir la carte
Un Hébergement de Luxe en Bord de Mer:
Le Dreams Flora Resort & Spa à Punta Cana offre une expérience 5 étoiles avec un jardin, une terrasse et un restaurant. La propriété dispose d'une réception ouverte 24h/24 et d'un parc aquatique palpitant pour le plaisir des clients.
Des Équipements Abondants:
Les clients peuvent profiter de la piscine extérieure, du centre de fitness et même d'une boîte de nuit au sein du complexe. Les chambres sont équipées d'installations modernes telles que la climatisation, des télévisions à écran plat et des salles de bains privatives. Certaines unités offrent une vue imprenable sur la mer pour un séjour vraiment enchanteur.
Du Plaisir pour Tous:
Le complexe s'adresse aux familles avec une aire de jeux pour enfants, ainsi que des activités telles que le billard et le tennis de table. Pour explorer la région, des services de location de voitures sont disponibles de manière pratique.
Réservez votre séjour au Dreams Flora Resort & Spa pour une escapade inoubliable en bord de mer à Punta Cana! Ne manquez aucun détail, ils sont importants.
Friendly staff · Great location and amenities
Food quality could improve · Sargassum affected beach usability
2 nuits · 1 chambre · 2 voyageurs
Connectez-vous pour les prix membres, souvent inférieurs au tarif publicSe connecter
De clients ayant séjourné, via notre partenaire de données hôtelières. Affichés dans leur langue d'origine.
− Une honte pour un hôtel prétendument 5 étoiles ! Zéro étoile si c’était possible. À 400 € la nuit, c’est tout simplement scandaleux ! Dès notre arrivée, problème de réservation et accueil déplorable. La dame à la réception était particulièrement désagréable, froide et même hautaine. Aucune volonté de nous aider malgré toutes les preuves de réservation et de paiement. J’ai dû régler moi-même le problème avec Booking ! La chambre est digne d’un 3 étoiles, au mieux : finitions catastrophiques, porte des toilettes qui ne ferme même pas, aucune intimité et odeurs dans la chambre ! Bruit insupportable tous les soirs, musique tellement forte que la chambre tremble. Impossible de dormir avant 22h30 avec un enfant. Un véritable cauchemar ! La plage était sale, avec des travaux rendant l’eau dégoûtante, au point que personne ne s’y baignait. Quant à la piscine principale, elle était indigne d’un établissement 5 étoiles, plutôt digne d’un 2 étoiles ! Et évidemment, aucune réduction malgré ces désagréments. Le comble : le départ ! Après tous ces problèmes, nous avons simplement demandé à garder la chambre jusqu’à 14h, soit deux petites heures supplémentaires. Refus catégorique de la réceptionniste, sous prétexte que d’autres clients attendaient la chambre. Pourtant, mon mari a attendu 1h30 dans la chambre que quelqu’un vienne récupérer nos valises, et à 13h30, toujours personne ! Il a perdu tout ce temps à attendre au lieu de profiter de ses dernières heures sur place. Ils auraient donc parfaitement pu nous laisser la chambre jusqu’à 14h ! Un refus qui ressemble davantage à de la mauvaise volonté qu’à une réelle nécessité. Aucun sens du service, aucune considération pour les clients, aucune envie de trouver des solutions. Cet établissement facture le prix du luxe mais offre des prestations dignes d’un mauvais 3 étoiles. À 400 € la nuit, c’est inadmissible. À fuir absolument !
“Malgrè des couac, hotel, personnel et restauration top”
+ L'hôtel est joli et propre, le personnel est aimable. Tous parlent anglais et certains même français. Grosse mention pour le buffet qui est incroyable ! Tant par le choix que par la qualité.
− Nous avons eu une mauvaise surprise en arrivant à l'hôtel : la personne a l'accueil me dit que je n'ai réservé que pour 2 adultes (alors que j'ai bien réservé pour 2 adultes + un enfant). Ce n'est pas grave, je lui trouve ma réservation Booking qui indique "2 adultes + 1 enfant". Ok, mais quel âge a votre enfant ? 9 ans (comme je l'ai renseigné lors de ma recherche Booking mais qui en effet, n'est pas précisé sur la confirmation de la réservation). Le monsieur m'annonce qu'un enfant c'est 3 ans max ! Là, ça se complique... nous sommes arrivé à l'hôtel, avons réservé et payé à l'avance et l'hôtel me demande 400€ de plus pour mon fils (pour 5 nuits) ! Ou est ce écrit que l'enfant doit avoir - de 3 ans ? J'estime qu'à 9 ans, on est bien un enfant ! Pas un ado, pas un bébé, un enfant ! Nous avons été mis devant le fait accomplis, ça a pas mal gâché le début de notre séjour... Je pense qu'il est possible que la faute incombe plus Booking que l'hôtel en lui même mais à ce jour je n'est pas eu de retour de la part de Booking à ce sujet (signalé il y a 2 semaines maintenant). Egalement, petite remarque sur le manque de transat autour des piscine ou, puisque les gens n'ont pas vraiment de savoir vivre, mettre en plaque une règle qui ne permette pas de monopoliser des transats toute la journée simplement en y laissant les serviettes La boutique de l'hotel est très sympa, j'ai pu y trouvé tout ce dont j'ai eu besoin. Je conseille seulement à mesdames d'être prévoyantes car la boite de 18 tampons hygiénique ne vous coutera pas moins de 34$. Nous vivons aux Antilles et sommes allé à Bavaro en connaissance de cause concernant les sargasses mais sachez qu'actuellement la plage n'est pas accessible et l'eau marron.
+ El servicio del personal y la calidad y variedad en las comidas, muy buena.